岩手銀行様 住宅ローン手続きの負担軽減に向けた「住宅ローン重要事項説明動画システム」を提供

株式会社イセトー（以下、イセトー）は、株式会社岩手銀行様（以下、岩手銀行）の住宅ローン手続きにおける説明時間の短縮と顧客の負担軽減にむけ「住宅ローン重要事項説明動画システム」を提供いたしました。

岩手銀行様は、これまで住宅ローン申込時に職員の方が対面にて重要事項説明を行っておりました。住宅ローンの重要事項説明は、金融商品としての説明事項が多岐に渡ることで、申込手続きに係る時間が長くなり、顧客への負担となっておりました。この度、住宅ローンの理解度促進と、手続き時間の短縮に向けてイセトーのパーソナライズド動画サービス「individeo」を活用した「住宅ローン重要事項説明動画システム」をご採用いただきました。

本サービスの導入により、説明内容を動画として来店前にご案内することで、お手持ちのスマートフォンやパソコンからいつでも、どこでも、繰り返し視聴することができます。また、インタラクティブ性の高い「individeo」の特徴を活かして、動画の視聴状況や理解度を把握することができ、来店時に理解度に合わせたご説明ができるようになります。動画により、説明内容の平準化も図れ、職員の方の負担軽減にもつながります。

イセトーでは、多くの人が使いやすいユニバーサルなコンテンツと心地よいソリューションによってお客さまのビジネスと社会に貢献し、これまで以上にお客さまに喜んでいただける企業を目指します。

⇒株式会社岩手銀行様　WEBサイト　「住宅ローン動画サービス」の提供開始について

■お問い合せ先
・お電話によるお問い合わせ（営業企画部直通）：03-5644-1855（平日9:00～17:30）
・メールによるお問い合わせ（営業企画部）：suishin@iseto.co.jp

■関連情報
・住宅ローン重要事項説明動画
・パーソナライズド動画サービス「individeo」