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BPOサービス

自治体での給付金対応実績

臨時福祉給付金が開始し、イセトーでは自治体様向けに申請書の発送から、申請書受付・データエントリー・問い合わせ・窓口対応までをワンストップでご提供しています。
東西情報処理センターではプライバシーマークを取得しており、お預かりした個人情報をセキュアに取り扱います。
また、申請書面ではユニバーサルデザインを採用し、住民の申請から早期支給までをスムーズに実現しました。

定額給付金フロー

●臨時給付金でのBPOサービス実績
 全国の政令市・中核市はじめ多数

特徴

■ユニバーサルデザインに配慮した通知書制作
イセトーUDロゴ

給付事務をスムーズに進めるために、申請書をわかりやすくし、事務上の不備を少なくすることが必要です。イセトーでは、第三者認証である「UCDA見やすいデザイン認証」を給付金申請書フォーマット(案)で取得し、多くの自治体様にご採用いただきました。

自治体様における帳票カスタマイズやUCDA認証取得の代行もお任せください。

<給付金申請書フォーマット(案)のサンプル>

【関連情報】

■製品・サービス

イセトー ユニバーサルデザイン・サービス
イセトーユニバーサルデザイン特設サイト「イセトーユ・ニ・バ」

■ニュースリリース

UCDA「みんなの文字」ゴシック・明朝をデータプリントサービスに導入。明朝は業界初。

■LGWAN-ASPによるセキュアな授受でデータ漏えいを防止

通知状発行のアウトソーシングで必要な個人情報データを、セキュアなLGWAN-ASPを利用し当社情報処理センターへ送受信できます。CD-RやUSB等、媒体でのデータ授受を回避することで、搬送中の紛失・盗難による、個人情報漏えいを防止します。
また、サービスのご利用には、特別な機器や面倒な敷設作業は不要です。専用のID・パスワードにより、いつでも庁内のLGWAN端末かた当社サーバーにデータが送れます。

【効率化】

データ媒体搬送にかかる時間が不要なため、住民への通知書到着納期の短縮や、より精度の高いデータ抽出に時間をかけることができます。

【実績】

イセトーのLGWAN-ASPサービスは、給付金業務の他に各種納税通知書、選挙入場券、児童手当現況届など多数業務でご利用いただいています。

【関連情報】

■製品・サービス

【自治体様向け】イセトーLGWAN-ASP

■ニュースリリース

総合行政ネットワーク(LGWAN)の「ASPサービス提供者」として登録されました。
「イセトーLGWAN-ASP(プリント&メーリングサービス)」に新機能を追加しました。

サービス内容

給付金申請書の発送

大量の申請書を素早く正確に、また、住民のみなさまにとって、よりわかりやすく作成します。
デザイン・用紙への印刷・住民情報のお預りから、編集プログラムの開発・データ印字・封入封緘や決定・勧奨通知の圧着はがき加工・郵便局への差出しまで、ワンストップで承ります。

コールセンター

通知書が住民に届く以前から、制度に関する問合せなどのインバウンド業務が発生します。
また、未申請の住民への適切なアウトバウンドが申込率の向上につながります。

データエントリー

申請書など郵便物の受付から開封・不備チェック・エントリー業務は、効率化と正確性が求められています。こうした業務での記入や入力不備を減らすために、ユニバーサルデザインによる申請書やワークフローの最適化を行います。

BPOサービスの実績・事例

・平成26年度~平成28年度臨時福祉給付金/全国の政令市・中核市はじめ多数

・平成25年度年度子育て福祉給付金/全国の政令市・中核市はじめ多数

・出資配当金通知返戻郵便受付業務/全国の信用金庫多数

お見積りのご相談や資料請求など、お気軽にお問い合わせください。

【担当窓口】営業企画部

03-5644-1855

受付時間:平日9:00〜17:30

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